La qualità delle attività dell’azienda non è di esclusiva responsabilità della Direzione CEIFER Biobanco, ma l’intera organizzazione è responsabile di lavorare per fornire i nostri servizi al cliente con il livello di qualità concordato.

Obiettivo fondamentale di CEIFER BIOBANCO è il miglioramento della qualità nei diversi aspetti:

• Calidad en la atención a la donante.
• Calidad de la prestación del servicio.
• Calidad en los productos ofertados al cliente

Tuttavia, l’obiettivo principale di CEIFER BIOBANCO è saper coniugare la crescita e il benessere dell’azienda con la crescita e il benessere di ciascuna delle persone che fanno parte dell’organizzazione.

Per questo ci proponiamo di avere, mantenere, sviluppare e migliorare un Sistema di Gestione della Qualità che permetta di controllare i vari fattori che influenzano i nostri processi e di fornire il livello di qualità richiesto ad un costo economicamente ragionevole, impegnandoci a rispettare i requisiti legali e tecnici.

Questa politica è assunta da tutti i dipendenti CEIFER BIOBANCO consapevoli della loro partecipazione e responsabilità nel contribuire alla produzione di qualità; Ecco perché il nostro Manuale della Qualità sarà il riferimento costante per lo sviluppo di tutte le attività legate alla gestione della qualità.

Per ottemperare a questa politica della qualità, CEIFER BIOBANCO si pone come obiettivo generale che i fattori tecnici, amministrativi e umani dell’organizzazione aziendale che incidono sulla qualità dei suoi servizi siano adeguatamente controllati. Tale controllo è finalizzato a ridurre, eliminare e, soprattutto, prevenire le carenze di qualità.

In breve, sono quattro i motivi principali per cui CEIFER BIOBANCO istituisce e mantiene aggiornato un Sistema di Gestione della Qualità:

Attenzione al donatore: il Sistema di Gestione della Qualità ci fa mostrare un trattamento squisito ai donatori per il loro atto altruistico di donare i loro ovociti in modo che altre donne possano avere prole. Inoltre, mantenendo i massimi livelli di sicurezza per loro e per la donazione non solo come imposto dalla legge, ma oltre con standard e formazione, guidati dalla ragione, che ci contraddistinguono.

Orientamento al cliente: il sistema di gestione della qualità ci consente di dare ai nostri clienti un’adeguata fiducia che i nostri servizi soddisferanno le loro esigenze. Trasmettere la migliore capacità tecnica, diligenza, sicurezza ed etica, avvalendosi della nostra capacità di risolvere i problemi derivati ​​dai nostri servizi.

Orientamento al miglioramento: Il Sistema di Gestione per la Qualità consente al personale, che fa parte dell’Organizzazione, di conoscere l’insieme di responsabilità, processi, procedure e risorse assegnate per garantire e gestire la Qualità. La conoscenza è la base per la partecipazione del personale e il feedback alla Direzione nel miglioramento del Sistema, avvalendosi di tutti i record di qualità che genera. La standardizzazione delle attività ci permetterà di ridurre la variabilità nei nostri processi, che è il primo passo per avviare un processo di miglioramento continuo a cui tutti devono partecipare.

Ambiente Competitivo: Il Sistema di Gestione per la Qualità ci permette di marcare differenze competitive rispetto alla concorrenza in un mercato dove, sempre più, le aziende sono tenute ad implementare sistemi di Gestione per la Qualità.
La Direzione di CEIFER BIOBANCO assicura la diffusione sia della sua politica che dei suoi obiettivi in ​​termini di qualità, esponendoli in luoghi visibili a tutto il personale, oltre ad essere compresi e applicati a tutti i livelli dell’organizzazione e che il Sistema di Gestione di La qualità descritta in questo manuale verrà applicata, aggiornata e perfezionata in modo permanente.